Toate produsele comercializate de S.C. EzMax Express S.R.L. prin site-ul www.edepot.ro sunt produse noi și originale beneficiind de garanția standard a producătorului pentru o durată de 24 luni (exceptii - produsele cu destinatie consumabilă). Toate produsele se livrează în ambalajul original având sigiliul producătorului și beneficiază de Garanție Europeană oferită de către producător. În cazul defecţiunilor constatate în perioada termenului de garanţie, cumpărătorul se poate adresa oricărui service autorizat al brand-ului respectiv sau direct vânzătorului pe adresa de email edepotro@gmail.com. În conformitate cu Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului şi Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora, declarăm că produsul livrat corespunde documentaţiei de execuţie a producătorului şi/sau declaraţiei de conformitate a produsului şi suntem răspunzători pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul livrării produselor. Produsele cumpărate prin intermediul site-ului edepot.ro beneficiează de garanţia obişnuită a fiecărui produs în parte. Astfel, fiecare produs va fi însoţit de certificatul de garanţie al producătorului. Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei. Ştergerea seriei (serial number S/N) parţială sau totală de pe produse duce la pierderea garanţiei. Nu se eliberează duplicate pentru certificatul de garanţie. Termenul de garanție pentru produsele refurbished diferă de la caz la caz. Termenul de garanţie al produselor se consideră efectiv începând de la data menţionată în certificatul de garantie şi în factura fiscală.